Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele dispoziții, împreună cu cele precizate în Politica de Confidențialitate și Politica privind modulele cookies, deoarece acestea se aplică de fiecare dată când navigați Website-ul nostru sau când interacționați cu noi, în orice alt mod. 

Ne rezervăm dreptul să schimbăm, să modificăm, să adăugăm sau să ștergem părți ale acestor termeni în orice moment, fără nicio notificare, și, în măsura în care nu se prevede altfel, aceste modificări vor deveni efective imediat; ca atare, vă rugăm să verificați periodic cuprinsul acestor termeni și condiții. Faptul că veți continua să folosiți site-ul după efectuarea modificărilor la acest Acord va însemna că acceptați aceste modificări. 

Daca nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare, aveți opțiunea de a nu utiliza website-ul nostru. Toate informațiile conținute în acest website au caracter general și sunt valabile pentru toate persoanele care accesează acest website (denumite in continuare „Utilizatori”). 

 

Capitolul I – Dispoziții generale 

 

Înțelesul unor termeni 

Termenii folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au următorul înțeles: 

• Noi/Societatea/Operatorul înseamnă: PROLIDENT SERV SRL, cu sediul în Mun. Cluj-Napoca, str. Memorandumului nr. 8, ap. 21, jud. Cluj, înregistrată la ONRC sub nr.  J1996001181123, CUI 8646482, cu datele de contact – email: contact@estheticdentalcenter.ro telefon: 0770521804 („PROLIDENT”), 

• Dumneavoastră/Clientul/Utilizatorul înseamnă: persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează Website-ul; 

• Website-ul înseamnă: pagina de internet disponibilă la adresa: https://www.estheticdentalcenter.ro, împreună cu toate subpaginile sale; 

• Servicii înseamnă: serviciile stomatologice prezentate cu titlu informativ de Societate în secțiunea „Tratamente” pe Website; 

• Termeni și Condiții înseamnă: toate dispozițiile prezentate în cadrul acestei pagini ce se aplică relației dintre Societate și Dumneavoastră, atunci când accesați sau utilizați Website-ul ori când ne contactați prin intermediul Website-ului; 

 

Aplicabilitate Termeni și Condiții. Forță obligatorie 

1. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor raporturilor desfășurate între Dumneavoastră și Societate, în special atunci când navigați și utilizați Website-ul sau când ne contactați. 

1. Astfel, în măsura în care navigați și utilizați Website-ul sau în măsura în care ne contactați prin intermediul Website-ului, înțelegeți și acceptați că raportul dintre dumneavoastră și Societate va fi supus acestor Termeni și Condiții, dispozițiile prezentate având forță juridică obligatorie. În termeni juridici, prin utilizarea Website-ului, între Dumneavoastră și Societate se încheie un contract ale căror dispoziții contractuale sunt date de conținutul acestor Termeni și Condiții și de dispozițiile legale ce se aplică în completare. 

1. În măsura în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu celelalte documente menționate, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul. 

1. Totodată, prin utilizarea Website-ului, declarați că îndepliniți condițiile legale pentru emiterea unui consimțământ valabil și că nu există niciun alt impediment legal care să vă împiedice în încheierea prezentului contract. Societatea nu își asumă nicio răspundere în cazul în care informațiile furnizate de Dumneavoastră nu sunt corecte. 

1. În sensul dispozițiilor menționate mai sus, dacă sunteți cetățean român, vârsta la care puteți, de principiu, emite consimțământul în mod valabil este de 18 ani. În cazul în care nu sunteți cetățean român, este necesar să verificați în legislația de naționalitate condițiile în care puteți emite un consimțământ valabil, înainte de a utiliza Website-ul. 

 

Capitolul II – Utilizarea website-ului 

1. Website-ul poate fi accesat gratuit. Societatea nu garantează faptul că website-ul va fi accesibil în permanență, fără întreruperi. Societatea poate suspenda, retrage, înceta sau modifica website-ul în totalitate sau în parte, fără a notifica acest fapt în prealabil.  

1. Utilizatorul este responsabil pentru a realiza toate acțiunile necesare pentru a accesa website-ul. Utilizatorul este de asemenea responsabil de a se asigura că toate persoanele care accesează website-ul prin conexiunea sa de internet cunosc și implementează acești Termeni și condiții de utilizare și orice alte condiții aplicabile. 

 

Capitolul III – Serviciile prezentate pe Website 

1. Website-ul este utilizat de Societate pentru prezentarea Serviciilor, cu titlu informativ. Prin intermediul Website-ului NU pot fi achiziționate Serviciile Societății. Contractarea Serviciilor se realizează prin contactarea societății noastre prin intermediul Formularului de contact, prin adresele de e-mail sau la numerele de telefon afișate pe Website.  

1. Serviciile prezentate au rol informativ și nu reprezintă o ofertă de contractare. Societatea își rezervă dreptul să modifice oricând Serviciile prezentate pe Website, fără a fi necesară vreo formalitate în acest sens.  

1. Pentru aceste motive și în vederea eliminării oricăror neclarități, prețul Serviciilor este cel comunicat direct de către un reprezentant al Societății, prin e-mail, telefonic sau în cadrul vizitelor efectuate la adresa fizică a Societății indicată pe Website. 

1. În măsura în care aveți nevoie de informații suplimentare atât cu privire la disponibilitatea serviciilor sau a produselor prezentate pe Website, cât și cu privire la condițiile contractuale, taxele, tarifele și comisioanele aferente, le puteți solicita prin formularul de contact disponibil pe Website, la adresa:  Mun. Cluj-Napoca, str. Memorandumului nr. 8, ap. 21, jud. Cluj, la numerele de telefon sau adresele de email indicate. 

1. Societatea își rezervă dreptul ca accesul la serviciile descrise în prezentul website să poată face obiectul unor restricții față de anumite persoane sau în anumite zone/țări. Niciunul dintre produsele sau serviciile prezentate pe website nu va fi furnizat unei persoane de către noi, dacă legislația din România, cea din țara de origine a persoanei respective sau din orice altă țară care are legătură cu persoana în cauză interzice acest lucru. 

 

 

 

Capitolul IV – Conținutul informativ al site-ului 

1. Informațiile publicate pe site, inclusiv dar fără a se limita la secțiunile „Tratamente”, „Clinică”, „Medici”, „Prețuri” și „Blog”, au caracter strict informativ și au ca scop prezentarea generală a serviciilor și activității clinicii. 

1. Conținutul nu reprezintă sfaturi medicale, diagnostice sau recomandări personalizate și nu garantează obținerea unor rezultate similare pentru toți pacienții. 

1. Deși depunem eforturi pentru ca datele prezentate să fie corecte și actualizate, pot exista erori sau modificări ulterioare care nu sunt reflectate imediat pe site. 

1. Pentru informații exacte privind tratamentele, tarifele sau disponibilitatea medicilor, vă rugăm să contactați direct reprezentanții clinicii. 

 

Capitolul V – Formularul de contact și canalele de comunicare externe (WhatsApp) 

1. Prin intermediul Website-ului este pus la dispoziție un formular de contact. Acesta poate fi utilizat pentru solicitarea unei programări sau pentru adresarea unei întrebări cu privire la Serviciile furnizate de Societate. 

1. Accesul la Formularul de contact este oferit gratuit Utilizatorilor, dar este condiționat de acceptarea prevederilor Politicii de confidențialitate, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. 

1. Societatea depune toate eforturile pentru a respecta toate solicitările adresate prin intermediul formularului. Ulterior transmiterii formularului online, Utilizatorul va fi contactat de un reprezentant al Societății pentru a da curs solicitărilor acestuia. Solicitarea de prestare a serviciilor transmisă prin formularul de contact este considerată acceptată doar în urma confirmării exprese din partea unui reprezentant al Societății. 

1. Totodată, site-ul nostru oferă posibilitatea contactării echipei printr-un link direct către aplicația WhatsApp. 

1. Mesajele și datele transmise prin WhatsApp sunt supuse Politicii de confidențialitate și termenilor și condițiilor proprii adoptate de către furnizorul acestei platforme.  

1. Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru eventuale erori, omisiuni, întreruperi sau probleme tehnice apărute ca urmare a utilizării canalelor de comunicare externe, precum WhatsApp, asupra cărora nu deține control direct. 

 

Capitolul VI – Proprietatea intelectuală 

1. Întregul conținut disponibil pe Website (imagini, texte, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și toate celelalte materiale și elemente părți componente ale website-ului) este protejat prin intermediul drepturilor de proprietate intelectuală și industrială. Este interzisă orice formă de copiere, înregistrare, descărcare, transmitere, reproducere și distribuire a conținutului Website-ului, în alte condiții decât cele permise de lege și/sau de Societate. 

1. Societatea asigură, fără a se obliga însă în acest sens, accesul persoanelor la Website, în mod limitat și în interes personal. 

1. Sunt interzise, sub sancțiunile prevăzute de lege, orice accesări neautorizate la Website, orice folosiri contrare scopului pentru care Website-ul este asigurat de Societate, orice tentative de a modifica informațiile sau conținutul Website-ului, orice afectări ale performanțelor serverului aferent Website-ului și alte asemenea activități. În aceste situații, Societatea își rezervă dreptul de a sesiza organele abilitate în vederea cercetării acestor fapte penale. 

1. Este interzisă transmiterea către acest website, sau către adresele de e-mail menționate în secțiunile acestuia, a oricăror materiale considerate ilegale, periculoase, calomniatoare, obscene, pornografice sau vulgare, și a materialelor care ar putea fi considerate că instigă la fapte care contravin legii. 

 

Capitolul VII – Prelucrarea datelor cu caracter personal 

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookies disponibile pe Website. Vă rugăm să accesați informațiile în cauză pentru mai multe detalii pe acest subiect. 

 

Capitolul VIII – Răspunderea. Dispoziții generale 

1. Societatea nu își asumă nicio răspundere cu privire la modalitatea în care Dumneavoastră utilizați Website-ul. Societatea nu garantează niciun rezultat cu privire la utilizarea Website-ului sau a Serviciilor. 

1. De asemenea, Societatea nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționalitatea Website-ului din cauza diverselor probleme tehnice ce pot apărea sau necesității efectuării mentenanței. Dumneavoastră înțelegeți și acceptați că Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare în cazul în care nu puteți accesa Website-ul în anumite perioade de timp. Totodată, Societatea nu își asumă nicio răspundere cu privire la conținutul, informațiile și altele asemenea aferente altor site-uri ce pot fi accesate prin intermediul Website-ului. Orice link-uri către alte website-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor. Astfel de link-uri nu trebuie interpretate ca o garanție din partea Societății cu privire la respectivele website-uri.  

1. Dumneavoastră vă revine obligația de a vă asigura că îndepliniți toate condițiile legale pentru a utiliza Website-ul și că prin aceste activități nu încălcați nicio dispoziție legală ce ar putea fi aplicabilă Dumneavoastră sau locului în care vă aflați. În acest sens, Societatea nu are nicio obligație de a vă informa cu privire la reglementările sau legile aplicabile situației Dumneavoastră, întreaga responsabilitate de a cunoaște aceste aspecte și a acționa în consecință vă aparține. 

 

Capitolul IX – Modificarea conținutului website-ului 

1. Societatea își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura website-ului, în orice moment și fără nicio informare prealabilă. 

1. Societatea nu garantează exactitatea conținutului website-ului. Este posibil ca acest website să conțină referiri la produse, informații și/sau servicii care nu mai sunt de actualitate. Informații suplimentare referitoare la serviciile disponibile la acest moment pot fi obținute de la reprezentanții PROLIDENT și/sau utilizând datele de contact puse la dispoziție prin intermediul acestui website. 

 

 

Capitolul X – Modificarea termenilor și condițiilor de utilizare 

1. Societatea își rezervă dreptul de a revizui și modifica Termenii și condițiile de utilizare a website-ului, precum și orice alți termeni aplicabili, în orice moment când consideră necesar, fără nicio notificare, prin modificarea paginilor relevante. În măsura în care, după efectuarea acestor modificări, nu sunteți de acord cu noul conținut, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul Societății. 

1. Utilizatorii website-ului vor avea responsabilitatea de a consulta paginile relevante pentru a lua cunoștință de orice modificări aduse Termenilor și condițiilor de utilizare, întrucât respectivele modificări li se vor aplica de la actualizarea acestor Termeni și condiții. 

 

Capitolul XI – Alte prevederi. Procedura de soluționare a reclamațiilor 

1. Orice reclamații pe care le aveți cu privire la Serviciile Societății sau în legătură cu Societatea le puteți transmite la coordonatele indicate pentru contact. 

1. Pentru soluționarea sesizării într-un timp cât mai scurt, vă recomandăm să ne transmiteți reclamația prin poștă electronică (email). În acest mod, reclamația poate fi procesată mult mai rapid, spre deosebire de situațiile în care aceasta este transmisă prin alte canale de comunicare. 

1. După primirea reclamației, Societatea urmează să vă furnizeze un răspuns în cel mai scurt timp posibil, de preferat nu mai târziu de 30 de zile. În măsura în care, pentru soluționarea reclamației, este necesar mai mult timp, Societatea vă va informa în acest sens. 

1. Informarea prevăzută mai sus sau răspunsul la reclamația efectuată va fi comunicat la adresa de poștă electronică de pe care a fost transmisă reclamația. 

1. În măsura în care situația nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, atunci litigiul va fi de competența instanțelor de judecată din Municipiul Cluj-Napoca. 

 

Capitolul XII – Prevederi finale 

1. În cazul în care o clauză din acești Termeni și Condiții nu se poate aplica, din orice motive, clauza respectivă va fi înlocuită cu dispoziția legală relevantă situației pentru care fusese convenită clauza și care se apropie cel mai mult de sensul clauzei inaplicabile. 

1. Dacă vreo prevedere din acești Termeni și condiții este considerată invalidă de către forurile legale competente, invaliditatea unei asemenea prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale termenilor și condițiilor de utilizare, acestea rămânând în vigoare. 

1. Orice comunicări, pentru a fi valabile, se vor efectua exclusiv în scris, la datele indicate pentru contact sau prin mijloace electronice, la adresa de contact menționată. 

1. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sunteți de acord ca legea aplicabilă întregului contract să fie legea română, atât în ceea ce privește condițiile de fond, cât și cele de formă. 

1. Locul încheierii prezentul act este considerat a fi în Cluj-Napoca, România. 

 

 

Acești Termeni și Condiții au fost adoptați la data de 11.11.2025.